インターネットバンキング(SMBCダイレクト)の暗証番号を忘れてしまった

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暗証番号誤入力などにより、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)をご利用いただけなくなった場合

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)の第一・第二暗証を忘れたり、暗証番号・パスワードカードのワンタイムパスワードを所定回数以上誤入力して、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)をご利用いただけなくなったお客さまが利用再開する場合は、郵送または窓口、テレホンバンキング(SMBCダイレクト)でお手続きいただけます。

郵送でのお手続開く
窓口でのお手続開く
テレホンバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続開く

SMBCダイレクト・グローバルサービスをご契約のお客さまのお手続

申込書を国際郵便でお送りください(郵送料はお客さま負担となります)。

  • パスワードカードを喪失された場合、暗証カードが発行されます。
  • 暗証カードの再発行手数料3,000円(消費税免税)がかかります。ご出国先の郵便事情によっては、暗証カードをお受け取りいただき、第二・三暗証が利用できるまでに相応の時間を要する場合があります。

第三暗証を忘れた場合

暗証カードの第三暗証を忘れてしまったときは、お手元の暗証カードを再発行して、第二・第三暗証を変更する必要がございます。インターネットバンキング(SMBCダイレクト)またはテレホンバンキング(SMBCダイレクト)でお手続きいただけます。

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