インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で利用するパスワードカード、暗証カードの再発行

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再発行のお手続の前に

暗証カードやパスワードカードを喪失した場合、ただちに三井住友銀行までご連絡ください。

喪失のご連絡

【受付時間:毎日9:00〜21:00(1月1日〜3日と5月3日〜5日は除きます。)】

フリーダイヤル 0120-56-3143
(通話料無料)

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

[海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合](通話料有料)
 東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012

【上記以外の時間帯(休日、深夜、早朝も対応)】

フリーダイヤル 0120-956-999
(通話料無料)

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。

[海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合](通話料有料)
 03-6847-0298

パスワードカードを再発行する場合

郵送、もしくは窓口でお手続きいただけます。
故障の場合については、お手数をおかけしますが、窓口でのお手続をお願いいたします。

郵送でのお手続開く
窓口でのお手続開く
ご注意ください開く

暗証カードを再発行する場合

第三暗証を忘れてしまった場合などに、お手元の暗証カードを再発行して、第二・第三暗証を変更するお手続です。
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)、テレホンバンキング(SMBCダイレクト)、郵送、窓口にてお手続きいただけます。

  • 暗証カードの喪失にともなう再発行は、郵送もしくは窓口でのお手続が必要です。
  • 住所変更をされていないお客さまは、郵送もしくは窓口でのお手続が必要です。
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続開く
テレホンバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続開く
郵送でのお手続開く
窓口でのお手続開く

SMBCダイレクト・グローバルサービスをご契約のお客さまのお手続

申込書を国際郵便でお送りください(郵送料はお客さま負担となります)。

  • パスワードカードを喪失された場合、暗証カードが発行されます。
  • 暗証カードの再発行手数料3,000円(消費税免税)がかかります。ご出国先の郵便事情によっては、暗証カードをお受け取りいただき、第二・三暗証が利用できるまでに相応の時間を要する場合があります。
ご注意ください開く