平成20年4月30日

 

各　位

 

株式会社三井住友銀行

 

 

「ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジ」の設立について

〜個人金融ビジネスを担う人材の教育体制強化〜

　

株式会社三井住友銀行（頭取　奥 正之、以下ＳＭＢＣ）は、平成20年5月7日（水）より、個人金融ビジネスを担う新人の教育体制強化の一環として、「ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジ（以下、ＲＢＣ）」を設立します。ＲＢＣでは、「模擬カウンターゾーン」や、ロールプレイング内容を確認できる「視聴覚室」等を備えた専門の研修施設を設置し、新人の業務知識・スキルの習得スピードを早め、個人金融ビジネスの一層の高度化・高品質化に向けた特別な研修プログラムを展開いたします。

 

記

 

１．目的

金融サービス業界の自由化、ＩＴの進展によるお客さまの金融知識の高まりなどを背景に、個人のお客さまの金融ニーズは、より高度化・多様化しつつあります。　　

こうしたお客さまのニーズを的確に捉え、満足度の高い金融サービスを提供できる人材を継続的に確保していくため、このたび、個人金融ビジネスを担う新人育成専門機関として「ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジ（以下、ＲＢＣ）」を設立します。

 

２．概要

（１）研修プログラムの特徴

従来、個人部門の新人は4月入行後、一定期間の新人研修を受けた後、各営業店に配属され、営業店でのＯＪＴ中心の教育体制としておりましたが、今後は、ＲＢＣで知識・スキルを習得する「集合研修」と、習得した知識・スキルを営業店で実践する「ＯＪＴ」との両研修を、約半年間に亘って交互に繰り返す「サイクル型トレーニングプログラム」を受講する事になります。

ロールプレイングを徹底的に行うなど、実践的なカリキュラムに重点を置いた集中的な研修形態によって、これまで数年間かけて習得していた業務知識・スキルの習得スピードを飛躍的に早め、若手従業員がモチベーション高く、成長することを目指します。

 

 

（２）その他の制度の特徴

ＲＢＣ研修プログラム終了後、各支店に配属された新人フォローアップをＲＢＣ講師が継続して行うほか、業務面以外の日常的な指導・相談を通して若手をサポートする、「指導役制度」を導入します。

 

（３）施設

　　　模擬的に個人向けコンサルティング業務を体験する「模擬カウンターゾーン」や、ロールプレイング内容を中継し、研修受講者全員で確認等を行う「視聴覚室」の設備等をもつ専門研修施設を東京・大阪に開発します。

 

　　〔ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジ（目黒）〕

　　　東京都品川区上大崎4-1-5　4Ｆ　及び　東京都品川区上大崎2-25-5　1Ｆ、2Ｆ

　　　

〔ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジ（大阪）〕

　　　大阪市西区南堀江1-4-11

 

３．業務開始時期

　　平成20年5月7日（水）

 

以　上

 

 

（参考）ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジ施設内イメージ

　

（参考）ＳＭＢＣリテールバンキングカレッジロゴマーク

　　　 　　　　　マークの愛称　　：　Growing Green

デザインの意図　：　若々しいフレッシュグリーンから、たくましいトラッドグリーンへ。一つ一つのステージをスパイラル状にステップアップしていき、リテールバンキングのプロとして成長していく、高まりゆく、という意味を込めました。