セキュリティ



お知らせ

平成28年3月7日更新

三井住友銀行を名乗りインターネットバンキングの暗証番号等を盗み取ろうとするメールにご注意ください。

三井住友銀行を装い、SMBCダイレクトの暗証番号などお客さまの情報を盗み取ろうとしているとみられる不審な電子メールが、当行とのお取引の有無に関わらず不特定多数の皆さまに、断続的に発信されています。


携帯電話のショートメッセージでパスワード更新を促す不審なメッセージが届いても、絶対に暗証番号を入力しないでください。

当行を装った不審なショートメッセージが携帯電話に届きます。


メッセージ内のリンクをクリックすると、当行ホームページを装った画面が表示されます。


ログインするとフィッシングサイトが表示されます。


偽の入力画面が表示されます。

  • 画面展開により、暗証カード上の数字やワンタイムパスワードの入力を求められても、絶対に入力しないでください。


振り込みの受付通知を装ったコンピュータウイルス付きの不審メールにご注意ください

振り込みの受付が完了したことを通知する、コンピュータウイルス付きの不審メールが、当行とのお取引の有無に関わらず不特定多数の皆さまに、断続的に発信されています。

不審なメールが届いた場合、直ちに削除してください。コンピュータウイルスに感染するおそれがありますので、添付ファイルは絶対に開封しないでください。


三井住友銀行を名乗りパスワードが変更されたとして不審サイトに誘導しようとするメールにご注意ください。

三井住友銀行を装い、登録パスワードの変更が完了したとして不審なサイトへのアクセスを促すメールが、当行とのお取引の有無に関わらず不特定多数の皆さまに、断続的に発信されています。

不審なメールが届いた場合、リンク先にアクセスせず、直ちに削除してください。


1.不審な電子メールの例


2.留意点

  • 当行から、暗証カード上の全ての数字を入力いただくご依頼をすることは、絶対にありませんので、決して入力することのないようご注意ください。
    また、銀行員、銀行協会員、警察等であっても、店舗外や電話等で第二暗証の全ての数字をお尋ねすることは絶対にありません。
  • 当行のホームページを模倣したサイトのURLなどが記載された不審な電子メールが届いた場合は、絶対にアクセスしないでください。 このような不正サイトにアクセスするとコンピュータウィルスに感染する恐れがあります。

3.対応
不審なメールが届いた場合は安易にリンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず削除してください。 万が一、リンク先の不正サイト等にパスワード等を入力した場合は、速やかに第一暗証を変更の上、第二暗証の再発行を行って頂きますようお願いします。
また、不審なメールの添付ファイルを開いてしまったり、不正サイトを開いてしまったりした場合は、ウィルス対策ソフトやスパイウェア対策ソフトにより、ウィルスチェックを行っていただくよう、強くおすすめいたします。


利用停止登録・お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-56-3143

毎日 9:00〜21:00(1月1日〜3日と5月3日〜5日を除く)

海外からの通話等、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は下記にお問い合わせください。
通話料有料/東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012


 第一暗証の変更はこちら

 第二暗証(暗証カード)の再発行はこちら

 被害に関するニュースリリースはこちら

 不審なメールの例


 過去に確認されたフィッシングサイトの例

【被害に遭わないために】


お知らせ

平成27年9月25日更新

当行を装った不審メールに関する注意喚起をメール配信しております

不審な電子メールについての注意喚起の電子メールを本日より順次配信しています。 配信対象者は、SMBCダイレクト契約者で当行へメールアドレスをお届けいただいているお客さまへ配信しております。


  • 重要なご連絡のため、「商品・キャンペーン等のご案内」を希望されないお客さまにも配信しております。

三井住友銀行を安心してご利用いただくためのご案内

金融犯罪被害に遭わないために

三井住友銀行を安心してご利用いただくために、金融犯罪の手法・手口をご紹介しています。是非お読みください。

金融犯罪被害に遭わないために

万一、あなたが狙われてしまったら こんな時、どうすれば?

何かおかしいな、と感じる電話や、あやしい人からの声がけ。これはもしかして、犯罪者からの接触かもしれません。万一、あなたが狙われてしまったら、どう対応すればいいのでしょうか?一緒に考えていきましょう。

こんな時、どうすれば?

簡単!やさしいセキュリティ教室

金融犯罪に遭わないために 簡単!やさしいセキュリティ教室

増加している金融犯罪から身をまもるために、敵の手口を知り防御策を身につけましょう!

  • 簡単!やさしいセキュリティ教室個人のお客さま
  • 簡単!やさしいセキュリティ教室法人のお客さま

“今、どんな金融犯罪が起こっているの?” “気をつけたいけど、どんな対策をしたらいいの?” “銀行はどんな対策をしているの?”

という方のために、インターネットバンキングやATMなど、三井住友銀行を安心してご利用いただくためのポイントをわかりやすく解説していますので、是非ご一読ください。

個人のお客様
  • 1 それ、振り込め詐欺ではないですか?
  • 2 その人、本当に銀行の人ですか?
  • 3 推測されやすい暗証番号を使用していませんか?
  • 4 そのメール、本物ですか?そのホームページ、本物ですか?
  • 5 お使いのパソコン、本当に大丈夫ですか?
法人のお客様
  • 1 そのCD-ROM、本物ですか?
  • 2 その電子メール、本当にあなたの会社のお客さま?
  • 3 内部セキュリティ、大丈夫ですか?
  • 4 その融資案内、本当に銀行から?
動画でわかる!簡単!やさしいセキュリティ教室 ATM篇 動画でわかる!簡単!やさしいセキュリティ教室 インターネット篇

SMBCトップへ

このページの先頭へ戻る