セキュリティ

お知らせ

三井住友銀行を名乗りインターネットバンキングの暗証番号等を盗み取ろうとするメールにご注意ください。

三井住友銀行を装い、SMBCダイレクトの暗証番号などお客さまの情報を盗み取ろうとしているとみられる不審な電子メールが、当行とのお取引の有無に関わらず不特定多数の皆さまに、断続的に発信されています。

携帯電話のショートメッセージでパスワード更新を促す不審なメッセージが届いても、絶対に暗証番号を入力しないでください。

  1. 1当行を装った不審なショートメッセージが携帯電話に届きます。

  1. 2メッセージ内のリンクをクリックすると、当行ホームページを装った画面が表示されます。

  1. 3ログインするとフィッシングサイトが表示されます。

  1. 4偽の入力画面が表示されます。
  • 画面展開により、暗証カード上の数字やワンタイムパスワードの入力を求められても、絶対に入力しないでください。

振り込みの受付通知を装ったコンピュータウイルス付きの不審メールにご注意ください

振り込みの受付が完了したことを通知する、コンピュータウイルス付きの不審メールが、当行とのお取引の有無に関わらず不特定多数の皆さまに、断続的に発信されています。

不審なメールが届いた場合、直ちに削除してください。コンピュータウイルスに感染するおそれがありますので、添付ファイルは絶対に開封しないでください。

三井住友銀行を名乗りパスワードが変更されたとして不審サイトに誘導しようとするメールにご注意ください。

三井住友銀行を装い、登録パスワードの変更が完了したとして不審なサイトへのアクセスを促すメールが、当行とのお取引の有無に関わらず不特定多数の皆さまに、断続的に発信されています。

不審なメールが届いた場合、リンク先にアクセスせず、直ちに削除してください。

  1. 1.不審な電子メールの例
  1. 2.留意点
  • 当行から、暗証カード上の全ての数字を入力いただくご依頼をすることは、絶対にありませんので、決して入力することのないようご注意ください。
    また、銀行員、銀行協会員、警察等であっても、店舗外や電話等で第二暗証の全ての数字をお尋ねすることは絶対にありません。
  • 当行のホームページを模倣したサイトのURLなどが記載された不審な電子メールが届いた場合は、絶対にアクセスしないでください。このような不正サイトにアクセスするとコンピュータウィルスに感染する恐れがあります。
  1. 3.対応

不審なメールが届いた場合は安易にリンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず削除してください。万が一、リンク先の不正サイト等にパスワード等を入力した場合は、速やかに第一暗証を変更の上、第二暗証の再発行を行って頂きますようお願いします。
また、不審なメールの添付ファイルを開いてしまったり、不正サイトを開いてしまったりした場合は、ウィルス対策ソフトやスパイウェア対策ソフトにより、ウィルスチェックを行っていただくよう、強くおすすめいたします。

利用停止登録・お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-56-3143
(通話料無料)

毎日 9:00〜21:00(1月1日〜3日と5月3日〜5日を除く)

[海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合](通話料有料)
 東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012

第一暗証の変更はこちら

第二暗証(暗証カード)の再発行はこちら

被害に関するニュースリリースはこちら

不審なメールの例

過去に確認されたフィッシングサイトの例

【被害に遭わないために】

電子メールの配信元が当行であることの確認方法はこちら

表示されているホームページが当行のサイトであることの確認方法はこちら

お知らせ

平成27年9月25日更新

当行を装った不審メールに関する注意喚起をメール配信しております

不審な電子メールについての注意喚起の電子メールを本日より順次配信しています。配信対象者は、SMBCダイレクト契約者で当行へメールアドレスをお届けいただいているお客さまへ配信しております。

  • 重要なご連絡のため、「商品・キャンペーン等のご案内」を希望されないお客さまにも配信しております。

三井住友銀行を安心してご利用いただくためのご案内

金融犯罪被害に遭わないために

三井住友銀行を安心してご利用いただくために、金融犯罪の手法・手口をご紹介しています。是非お読みください。

キャッシュカード・印鑑・通帳の偽造・盗難による犯罪にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

ATMコーナー・店舗内での犯罪にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

振り込め詐欺等にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

モバイルバンキングをご利用の方へ モバイルバンキングのセキュリティについて

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

金融機関等を装う電子メールにご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

三井住友銀行や銀行協会を名乗りキャッシュカードを騙し取る手口の犯罪にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

ファイル共有ソフト等をご利用の際はご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

三井住友銀行からの入金連絡を装った不審な電子メールをご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

スパイウェアにご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

iPS細胞事業を騙る投資勧誘にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

銀行を装った不審な電子メールにご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

「年金情報流出」を口実にした振り込め詐欺や個人情報の詐取にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

法人間の外国送金の資金をだまし取る詐欺にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

外国送金を利用した投資や預金口座開設の勧誘にご注意ください

  • 盗難カード/盗難通帳
  • インターネット
  • 振り込め詐欺
  • その他

万一、あなたが狙われてしまったら
こんな時、どうすれば?

何かおかしいな、と感じる電話や、あやしい人からの声がけ。これはもしかして、犯罪者からの接触かもしれません。万一、あなたが狙われてしまったら、どう対応すればいいのでしょうか?一緒に考えていきましょう。

金融犯罪防止啓発キャンペーン

三井住友銀行のセキュリティ

三井住友銀行の様々なセキュリティ対策についてご紹介しています。

ATM・キャッシュカードのセキュリティ
インターネットバンキングのセキュリティ
モバイルバンキングのセキュリティ
テレホンバンキングのセキュリティ
電子メールのセキュリティ(電子署名付き電子メール)

簡単!やさしいセキュリティ教室

金融犯罪に遭わないために 簡単!やさしいセキュリティ教室  増加している金融犯罪から身をまもるために、敵の手口を知り防御策を身につけましょう!

“今、どんな金融犯罪が起こっているの?”
“気をつけたいけど、どんな対策をしたらいいの?”
“銀行はどんな対策をしているの?”

という方のために、インターネットバンキングやATMなど、三井住友銀行を安心してご利用いただくためのポイントをわかりやすく解説していますので、是非ご一読ください。

動画でわかる!簡単!やさしいセキュリティ教室 ATM篇
動画でわかる!簡単!やさしいセキュリティ教室 インターネット篇