暗証番号の管理について

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キャッシュカード・SMBCダイレクト暗証カードの管理について

最近、キャッシュカードの暗証番号や、インターネットバンキングのパスワード等を第三者に不正に使用される事態が報道されています。 被害を未然に防ぐために、キャッシュカードの暗証番号や、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)のログインパスワード(第一暗証)・乱数表(暗証カード)等は、以下の点にご注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理を行ってください。

暗証番号の管理について

  1. 1.第三者に推測されやすい番号を使わない

キャッシュカード暗証番号・SMBCダイレクトの第一暗証は生年月日・車のナンバー・電話番号・住所地番など、第三者に推測されやすい番号は避けてください。

  1. 2.長期間、同じ暗証を使わない

キャッシュカード暗証番号・SMBCダイレクトの第一暗証は定期的に変更を行ってください。なお、キャッシュカード暗証番号とSMBCダイレクトの第一暗証は連動しておりません。キャッシュカード暗証番号を変更されましても、インターネット・モバイル・電話からご利用いただく第一暗証は変更されませんので、変更の際は、それぞれお手続が必要となります。

  1. 3.第三者に教えない、カード等を放置しない

キャッシュカード・SMBCダイレクトの暗証カードを第三者の目に容易に触れるところに放置したり、キャッシュカード暗証番号・SMBCダイレクトの第一暗証・第三暗証を第三者の目に触れるものに書き留めないでください。

  • 銀行員、銀行協会職員、警察官等であっても、店舗外や電話等でお客さまに暗証番号をおたずねするようなことはありません。
  • 特に第一暗証や第三暗証の位置を暗証カードに記載することはおやめください。

万が一、暗証番号を知られたり、暗証カードの盗難・紛失にあった場合は?

キャッシュカード暗証番号の変更、もしくは第一暗証の変更・暗証カードの再発行手続きをお客さまご自身で行ってください。
紛失・盗難にあった場合は、ただちに三井住友銀行までご連絡ください。

ご連絡先はこちら

SMBCダイレクトご利用時の注意点

  • 不特定多数の人が使用するパソコンの利用について
    インターネットカフェやお勤め先などの共用パソコンには、不正にパスワードを取得するソフト等を仕掛けられている危険性もありますので、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)のご利用については十分にご注意ください。
  • 金融機関等を装う電子メールについて
    金融機関等を装った電子メールで偽のホームページへ誘導して暗証番号等の重要情報を入力させ、取得するという詐欺事件が発生しておりますので、心当たりのない電子メールからリンクされたホームページでは、暗証番号等の重量情報をご入力なさらないようご注意ください。

暗証番号の変更方法について

  • SMBCダイレクトの暗証
    SMBCダイレクトにログインし、「暗証変更・暗証カード再発行」(モバイルは「セキュリティ設定」→「SMBCダイレクト暗証変更」)をクリックして手続きしてください。お電話ではオペレーターにお申しつけください。SMBCダイレクトの暗証番号変更についてくわしくはこちら