カード、通帳、印鑑等の喪失・発見・利用再開
喪失届の内容入力
手続内容
「喪失」であることをご確認ください。
対象口座情報
| 対象口座 | 紛失した口座であることをご確認ください。 |
|---|---|
| SMBCデビット会員番号 |
デビットカードを紛失された場合はSMBCデビット会員番号をご確認ください。
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| 現在残高 | 口座の現在残高をご確認ください。 |
| 紛失物 | 選択した紛失物であるかご確認ください。 |
紛失物について
| カード |
カード種別（「本人」、「代理人1」、「代理人2」）が正しいことをご確認ください。 |
|---|---|
| 喪失事由 | 喪失された理由を選択肢よりお選びください。該当するものがない場合は「その他」を選択し、喪失事由をご入力ください。 |
| 不正出金被害 | 対象口座情報に記載された「現在残高」、および入出金明細をご確認の上、不正出金被害がなければ「無」を、身に覚えがない出金があった場合は「有」を選択してください。確認中の場合は「確認中」を選択してください。
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不正出金被害内容
| 不正出金被害内容 |
不正出金被害＝「有」を選択された場合は不正出金被害にあわれた日付、金額をご記入ください。
をご記入ください。 |
|---|
- ※万一、身に覚えのない出金がある場合は、速やかに当行にご連絡ください。
なお、金融機関への通知から30日前の日以降の被害が補償対象となります。
預金の不正な払戻被害への対応について
不正出金ホットライン フリーダイヤル 0120-322-775
平日（銀行休業日を除く）9:00〜17:00
ご連絡先
| 連絡先電話番号 | 受付内容について確認させていただく場合がありますので、日中連絡がとれる電話番号を市外局番からご入力ください。 |
|---|---|
| ご自宅住所 | 選択した口座に登録いただいている住所をご確認ください。 |
| ご自宅住所変更の有無 |
ご自宅住所に変更がない場合は「変更なし」を、変更がある場合は「変更あり」を選択してください。
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再発行手続の方法
再発行手続の方法を確認または選択してください。
すべてのご確認・ご入力が完了しましたら「利用停止（喪失届）の内容確認へ」ボタンをクリックし、次にお進みください。