「テレホンサービス」の終了と
代替サービスについてのご案内

「テレホンサービス」の終了について

株式会社NTTデータより、インターネットバンキングの普及に伴い2025年12月末をもって、電話による自動照会通知サービスとして提供していたＡＮＳＥＲ−ＰＢ®、ＡＮＳＥＲ−ＤＰ®サービスを終了する旨が公表(※1)されております。このような状況を踏まえ、当行では「テレホンサービス(※2)」（以下「本サービス」といいます）の維持が困難となるため、2025年3月31日(月)をもってサービスの提供を終了させていただきました。

  • ※1

    詳細はNTTデータ新規ウィンドウでページを開きますHPをご確認ください。

  • ※2「テレホンサービス」とは、お客さまの電話機からお振込入金明細の連絡や照会が可能なサービスです。

代替サービスのご案内について

法人のお客さま

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Web21

お客さまのパソコンやスマートフォンからインターネット経由で取引口座照会や振込等がご利用いただけるサービスです。
お客さまのニーズに合わせて3つのタイプからお選びいただけます。

  • ※本サービスから切替される場合、Web21＜ライト＞タイプを推奨しております。
  • ※すでにWeb21をご契約の場合はご利用手続き不要です。

【ご利用手続にかかる期間（目安）】
約1か月

個人・個人事業主のお客さま

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SMBCダイレクト お客さまのスマートフォンやパソコンから、残高照会・入出金明細照会や振込等のお取引がアプリやWebでご利用いただけるサービスです。またWeb通帳のご利用や各種お手続（住所変更等）も可能です。

【ご利用手続にかかる時間（目安）】
普通預金口座があればお手持ちのキャッシュカードの「店番号・口座番号」と「ログイン暗証」でログインし、すぐにご利用いただけます。