リスクマネジメントとは？概要や取り組むべき手法などについて解説

リスクにはどのような種類がある？

リスクは、「マイナスのリスク（純粋リスク）」と「マイナスとプラスのリスク（投機的リスク）」に大別されます。それぞれどのような意味を持つのか、確認していきましょう。

・マイナスのリスク

マイナスのリスクは、企業や組織に及ぼす影響がマイナスのみで、プラスの効果は得られない事象のことです。たとえば、地震、台風、火事、水害といった自然災害や、人為的なミスによる事故などが挙げられます。

・マイナスとプラスのリスク

マイナスとプラスのリスクは、企業や組織にプラスとマイナスの両方の影響を及ぼす事象のことです。たとえば、為替や金利の変動、新商品開発、景気、税制改正といった不確定な事象が挙げられます。

危機管理やリスクアセスメント、リスクヘッジとの違い

リスクマネジメントは、しばしば「危機管理（Crisis Management）」と混同されますが、実際には意味が異なります。また、「リスクアセスメント」や「リスクヘッジ」の定義も押さえておきたいところです。
下記より、それぞれどのような意味を持つのか確認していきましょう。

・危機管理

危機管理は、実際に危機が発生した後に、その影響を最小限にとどめるべく対処することです。日本では危機管理が、リスクマネジメントと同じ意味合いで使われていることが多くあります。そのため、リスクマネジメントに取り組む際は、部門間で言葉の認識をすり合せ、「どのようなリスクに対応するのか」を共通認識として持っておくことが重要です。

・リスクアセスメント

リスクアセスメントとは、リスクの特定からリスクの大きさの想定、リスク対策の優先度決定、リスクの除去や低減の措置決定、結果の記録までの一連のプロセスを指します。

・リスクヘッジ

リスクヘッジとは、起こりうるリスクを未然に予測し、リスクの大きさや影響の範囲に応じた対策・工夫を行い、リスクを回避するよう備えることです。

経営戦略や市場変化によるリスク（戦略リスク）

新規事業の立ち上げや、市場ニーズの低下など、経営に関わる戦略や事業環境の変化にはリスクが伴います。想定していた利益が発生しない、もしくは多大な損失を出すといったことが起きれば、企業の命運を左右する重大な事態となりかねません。戦略リスクは会社経営をする上で発生する可能性の高いリスクともいえます。

災害によるリスク（ハザードリスク）

一口に災害といっても、その種類はさまざまです。地震、台風、水害などの自然災害をはじめ、システムの操作ミスや火災・爆発事故などの人為災害、感染症の蔓延に代表される特殊災害などがあります。
災害によってシステムにアクセスできなくなったりデータが消失したりすれば、業務を停止せざるをえないというリスクがあります。

自社の評判に関わるリスク（オペレーショナルリスク）

長時間労働や残業代の未払いのほか、ハラスメントといった労働リスクや、情報漏洩などセキュリティに関わるリスクは、企業の社会的な評判を低下させます。購入した製品やサービスの質に関する否定的な評判も、SNSなどで拡散されれば企業のブランド力を揺るがすでしょう。
企業にとって、潜在顧客を含めた顧客からの評判は業績に直結する要素のひとつであり、自社の評判に関わるリスクでもあります。

自社を取り巻く環境リスク（財務リスク）

顧客を含め、自社を取り巻く環境もリスクのひとつです。中でも、外注先の経営状況の変化には注意が必要です。
現代は業務が複雑化してきたことで、これまで内製していた業務もアウトソーシングする企業が増えています。万一、外注先が何らかの理由で業務を停止すれば、自社の事業も連鎖的に停止せざるをえない可能性があります。

1.リスクを洗い出し、特定する

まずは、事業目的に関連して、起こりうるリスクを大小問わず洗い出します。抜け漏れなく洗い出せるよう、事業に関わるすべての部門から担当者を選出し、あらゆる角度からリスクを検討することが重要です。

2.リスクを分析・評価する

リスクの分析・評価は、リストアップしたリスクを「リスクの発生確率」と「リスクが顕在化した際の影響度」の2つの視点から、重要度を検討する作業です。
コンプライアンスに関わることなど、定量評価が難しいリスクについては、「大きい」「普通」「小さい」のように定性的な評価を用いるか、専門家の意見や公的な統計などを参考にして優先順位をつけましょう。

3.リスクに対する具体的な対策を考える

洗い出したリスクのうち、重要度が高いものから順に優先順位をつけたら、それぞれの具体的な対策を考えます。
リスク対策は大きく「リスクコントロール」と「リスクファイナンシング」に分けられます。

・リスクコントロール

リスクコントロールとは、リスクを伴う活動を中止したり、予防措置を実施して頻度を軽減したりすることにより、リスクによって引き起こされる損失の頻度や大きさをコントロールする手法です。

・リスクファイナンシング

リスクファイナンシングとは、リスクによって発生する経済的損失を、第三者による損失補填や自己負担で金銭的に補填する手法です。

4.リスク対策を実施する

リスクへの具体的な対策を考えた後は、その対策を具体的に履行するためのリスクマネジメントプログラムを策定したうえで実施します。

5.モニタリングおよび改善を行う

リスクへの具体的な対策を行った後は、実施した手法の効果をモニタリングし、改善や見直しを行います。モニタリングは、リスクが顕在化したとき以外にも、タイミングを決めて定期的に行うようにしましょう。

なお、リスクマネジメントの考え方を示した国際規格のISO31000では、リスクマネジメントのプロセス全体を通じて「株主、従業員も含めた組織内外の利害関係者であるステークホルダーとのコミュニケーションおよび協議を行うこと」が重要だとしています。ステークホルダーなくして企業のリスクマネジメントは成り立たないということです。
企業は常にステークホルダーを意識し、リスクマネジメントのプロセスを継続的に繰り返すことが大切です。