DX人材とは？必要スキルやDX人材を確保する方法について解説

ビジネスプロデューサー

DXにおけるビジネスプロデューサーは、企業の経営戦略を踏まえてDXの取り組みを統括し、リードする立場のことです。既存のビジネスプロセスをDXによって変革することもあれば、DXを組み入れた新しいビジネスの立ち上げを指揮することもあります。ビジネス戦略を構築する力やデジタル領域の広く深い知識・知見のほか、経営者的視点や統率力が求められます。

ビジネスデザイナー

ビジネスデザイナーは、ビジネスプロデューサーのもとで具体的なビジネスモデルやビジネスプロセスを構築する人材です。市場ニーズや顧客の課題をくみ取り、提供する商品・サービスの価値を設定して、ビジネスを具体化していく役どころといえます。

DXにおけるビジネスデザイナーは企業内のDXの進め方を企画立案して、ビジネスや事業のDX化を進めていきます。ビジネスプロデューサーが示すコンセプトや方向性にもとづいて、ビジネスデザイナーがDX化をプランニングしていくというイメージです。市場ニーズや顧客の課題をくみ取り、提供する商品・サービスの価値を設定して、ビジネスを具体化していく役どころといえます。
そのため、企画力はもちろん、社内外のステークホルダーの理解を得るための提案力、コミュニケーション力、ファシリテーション（調整）力が要求されます。

アーキテクト

DXやデジタルビジネスに関するシステムの設計に携わります。システム全体や基礎部分の設計、仕様策定、プロジェクト管理などを行います。時代に即した、新しい各種デジタルシステムの開発に従事するポジションです。あるいは、レガシーシステムと呼ばれる過去の技術で構築されているシステムを最新のものに刷新することを意味するモダナイゼーションに取り組むケースもあります。

データサイエンティスト ／ AIエンジニア

データサイエンティストは、統計学などにもとづく情報科学理論を活用してデータを分析し、合理的な判断につながる知見を得る人材です。
AIエンジニアは、AI技術を用いてデータ解析を行う、あるいはAIのソフトウェア開発に携わるエンジニアです。AI関連技術の中でも、機械学習を扱う場合は機械学習エンジニアとも呼ばれます。

DXにおいては、これらの人材は主に、データ分析・解析のスペシャリストとして活躍します。IoTデバイスや各種モニタリングシステム、スマートフォンなどからもたらされるビッグデータなどのデータを解析し、ビジネスに活用するためのレポートを作成します。また、そうしたデータ解析のための仕組みづくりに関わることもあります。

UXデザイナー

UXデザイナーは、製品・サービスのUX（ユーザーエクスペリエンス）を設計する人材です。UXとは、ユーザーが商品と接したときに得られる体験のことであり、UXデザイナーはユーザーにとって心地良く魅力的な体験を提供するための、総合的なデザインを担当します。

システムがいくら最先端かつ高機能であっても、それがユーザーにとって使いづらいものであるなら社内への浸透は円滑に進みません。DXにおいてUXは、非常に重要なものと位置づけられています。

エンジニア ／ プログラマー

エンジニアやプログラマーも、DX推進に不可欠な存在です。特に、デジタルシステムの実装やインフラ環境を構築する人材として需要が高く、人員数も多く必要とされます。
使用言語は、機械学習や計算処理のライブラリーやフレームワークが充実しているPythonのほか、統計領域に特化したR言語などが注目されています。

ITやデジタル技術に関する知見

DX人材にIT、デジタル技術の知識は、当然ながら必須です。単なる知識だけではなく、DXの目的や自社にとってのDX推進の意義についての、深い理解にもとづく知見が求められます。
AI、機械学習、ディープラーニング、IoT、クラウド、ビッグデータなど、先進・先端技術に関する知見も必要です。国内はもちろん、海外の状況や新しい技術についても常にアンテナを張っておくべきです。
なお、DXでは、過去の技術や仕組みで構築されているレガシーシステムからの脱却がテーマとなることも多いため、その場合は古い技術についての知識もしばしば求められます。

データサイエンス領域の知見

データサイエンティストやAIエンジニアはもちろんのこと、そのほかの職種の場合もデータサイエンス領域の知見があると仕事に役立ちます。統計学や基礎数学、さまざまな分析手法に通じていれば、データの有効活用に関して深い理解を得ることが可能です。データを効率良く収集し、正確かつスピーディーに分析してビジネスに活用するために役立つデータサイエンスは、企業の競争力を高める大きな武器になると考えられます。

プロジェクトマネジメントのスキル

ビジネスプロデューサーとビジネスデザイナーに欠かせないのが、プロジェクトマネジメントのスキルです。スケジューリング、人材管理、コミュニケーション、ファシリテーションなど、DX推進プロジェクトを確実に遂行していくための能力を有していることが望まれます。また、現場のエンジニアも、マネジメント能力があれば仕事の幅が広がるでしょう。

システムやサービス設計についての知見

アーキテクト、UXデザイナー、エンジニア、プログラマーには、システムやサービス設計についての知見が要求されます。DXの推進だけではなく、その先にある浸透や定着を目指すには、使い手に寄り添った設計・デザイン思想が欠かせません。

社外から新たな人材を採用する

ある程度の経験を持ち、知識・スキルを得ている社外のDX人材を採用する方法には、キャリア採用のほか、ハイキャリアな人材は企業側から候補者へアプローチするダイレクトリクルーティングを活用するケースが増えています。コロナ禍の影響もあってスカウト型のサービスの利用率が上がっており、転職検討者向けのオンラインイベントなども開催されています。また、自社の社員などから友人・知人を紹介してもらうリファラル採用も注目されています。

しかし、DX人材は引く手あまたで、採用するのはそう簡単ではありません。そこで、業務請負会社やフリーランスエンジニアなど、外部の人材を活用するのも有効な方法のひとつです。特に、UXデザイナーやエンジニア、プログラマーに関しては、外部委託するケースが増えています。

社内の人材をDX人材として育成する

現在、多くの企業が取り組んでいるのが、社内の人材をDX人材へと育成する方法です。特に、プロジェクトマネージャーやビジネスデザイナーに関しては、自社の経営や事業などに関する深い理解が必要なため、社内のマネージャーなどを登用するケースが少なくありません。新卒社員をDX人材に育成しようという試みも行われています。
DX人材育成のための知識・スキル・マインドセットを学ぶための研修や講座もあります。DX人材としての素養を持つ人材をいかにして社内から見いだすかということは、企業が抱える重要な課題のひとつです。