ValueDoorのご利用環境

(1)パソコンのご利用環境一覧

• ・OS・ブラウザとも日本語版のみとなります。
• ・日本国内でのご利用に限ります。
• ・ご利用環境対象外のOS/ブラウザの例についてはこちらをご参照ください。
• ・法人用アプリ、タブレットのご利用にあたっては、こちらの環境が必要となります。

ValueDoorをご利用いただくためにはインターネットへの接続と電子メールアドレスが必要となります。

ValueDoorIDの認証種類にはパスワード認証、電子認証、ICカード認証があります。（認証種類に関してはこちら）

OSとブラウザの組み合わせによってご利用可能なサービスが異なります。ご確認のうえ、ご利用ください。

（2024年12月現在）

凡例：〇　利用可能　／△　制限付きで利用可能　／−　利用不可

	Windows10・11			macOS 14 Sonoma ・ 15 Sequoia
	Microsoft Edge 89〜	Google Chrome 89〜	Firefox ESR 128	Safari 14〜※1	Google Chrome 89~	Firefox ESR 128 ※2
ValueDoorログイン	〇	〇	〇	〇	〇	〇
ValueDoor基本サービス Web通帳・Web帳票 諸手続受付サービス 振込送金組戻・変更サービス EB契約サービスの新規・変更・解約申込	〇	〇	〇	〇	〇	〇
Web21	〇	〇	〇	〇	〇	〇
Global e-Tradeサービス	〇	〇	△※3	△※4	△※4	△※3※4
i-Deal(アイディール)	〇	〇	△※3	△※4	△※4	△※3※4
SMBCでんさいネット	〇	〇	ー	ー	△※5	ー
Web借越サービス 電子契約サービス	〇	〇	ー	ー	ー	ー
国内CMS	〇	〇	ー	△※6	△※6	ー
e承認サービス※7 総合振込利用版 収納代行利用版	〇	〇	〇	△※8	〇	〇
でんさいお預かり・ ファクタリングサービス	〇	〇	ー	ー	ー	ー
e手形レスサービス	〇	ー	ー	ー	ー	ー
手形・小切手事務 サポートサービス	〇	〇	ー	ー	ー	ー

• ※1macOSとSafariの組み合わせの端末で電子認証ログイン時に別のIDの証明書を選択する方法はこちらをご参照ください。
• ※2USB Type-Aポートがないmacをご利用の場合は、変換アダプタをご準備ください。
  M1チップ以降を搭載のmacでICカード認証をご利用の場合は、事前にFirefoxの設定が必要になります。設定手順はこちらをご参照ください。
• ※3Firefox ESR 115までの対応となります。
• ※4macOS 14 Sonomaまでの対応となります。
• ※5macOSをご利用の際は、こちらに記載の通り、一部ご利用上の留意点があります。
  でんさいファクタリング支払サービスの一部機能ではご利用いただけません。
• ※6macOS 11 BigSurまでの対応となります。またM1チップ以降を搭載したmacでのご利用はお控えください。
• ※7本サービスはパスワード認証のみご利用いただけます。
• ※8一部機能にご利用制限がございます。

• ・ご利用環境一覧に掲載されていないOS、ブラウザソフトは、すでにメーカーによるサポート期間が終了、
  もしくは各サービスでの動作確認が完了していないものです。
• ・リモートアクセス(別名：リモート接続、遠隔アクセス等)は、ご利用環境対象外となります。
  例：自宅や出張先などの遠隔地から社内のネットワークやパソコンに接続する等
• ・企業内LAN経由でインターネットをご利用の場合、個別の設定が行われているとご利用になれないことがあります。
• ・電子認証・ICカード認証の設定時にAdministratorsまたはPowerUsers権限でのログインが必要です。
  (なお、通常のご使用時はUsers権限でも利用可能です。)
• ・(電子認証の場合)お客さまの環境・バージョンアップ方法等によってはValueDoorIDの新規取得が必要となる場合がございます。
  その際は、申込書もしくはWeb申込にてお手続きをお願いします。
• ・(ICカード認証の場合)お客さまの環境・バージョンアップ方法等によってはICカード認証設定用ソフトの再インストールが必要となる場合がございます。

(2)ブラウザソフトの設定