SMBCファンミーティング
開催レポート

そうは言っても、SMBCと共に未来を創りたいと思ってくださるファンとはどのような方々なのか。そんな方は本当に存在してくれているのか。

不安な気持ちを抱きながら、オンラインインタビューを実施して、さまざまな方にじっくりお話をお聞きしたところ、「積極的に新しいことに取り組んで、古い銀行から脱却しようと頑張っている姿にワクワクする」「多様な価値観に寄り添ったサービスで好きになった」「アプリの使いやすさによってQOLがあがった」…。

さまざまなお話を聞き、私たちが自分たちでは気づけなかったSMBCの良いところを教えていただき、熱い気持ちになりました。

インタビューで感じた熱い気持ちを、もっとリアルに分かち合いたい。SMBC ファンは、今何を感じているのか、もっともっと知りたい。今はまだ少人数だからこそ、ファン同士での語らいで、もっともっと可能性を広げていけるのではないか。その第一歩として企画されたのが、このファンミーティングです。

どうしたら本当の気持ちを話しやすくなるだろう。何をしたら参加者の皆さまに満足いただける会になるのだろう。初めての試みで、私たちも手探りです。イベントの企画・準備期間は試行錯誤の毎日でした。プロジェクトメンバー以外にもたくさんの人に関わってもらい、多くの意見を取り入れて、事前テストを繰り返しながら何度も内容を見直しました。

ようやく企画がまとまると、ウェブサイト等から参加者を募り、開催場所は銀行の新しい店舗スタイルを提案するOIive LOUNGE渋谷店に。Oliver’s Placeなら、銀行ファンとしてご参加いただく皆さまの気持ちも高まるはず。プロジェクター等の機材をチェックしつつ、ドキドキわくわくしながら皆さまのご来場をお待ちしました。

1人、また1人。はじめは様子を探るように会場に姿を現した皆さま。参加者は計7人、大学生から会社員等さまざまです。弊行スタッフからのご挨拶の後、3人と4人の2グループに分かれて自己紹介をお願いすると、口座開設の経緯、今回のイベントへの参加のきっかけ等、皆さま積極的に話してくださいました。

自己紹介のあとは、SMBCに関するクイズを２問。緊張をほぐすためにご用意したクイズコーナーですが、先の自己紹介で各チームすっかり打ち解けたご様子。思い思いに意見を交わしていただきました。

残念ながら2問とも両チーム不正解。それが逆に、場の空気を和ませていきます。
＊正解は本文最末尾に記載するので、皆さんも考えてみてくださいね。