SMBCファンミーティング
開催レポート

まず、サイト「私のアプリとダイレクト」の名前について。

前編の冒頭でお伝えした通り、今私たちはお客さまとの関係性をより良くしていくための取り組みを進めていて、その一環としてサイトのリニューアルを考えています。ファンの皆さまと共に、より多くの方にお届けできるよう、まずサイト名の変更についてA-Cの3方向からご意見をいただきました。

• 愛着がある今の名前
• 覚えやすくて、意味のこもった名前
• どんなサイトなのか分かりやすくて、短く呼びやすい名前

これについてチームごとに検討していただいたところ、Oliveというクールなイメージとミドすけのキュートなイメージが共存できるブランドづくりが必要であるという意見が上がり、とても盛り上がりました。今後は、いただいた意見を元に、行内で議論を深めて、当サイトで投票を実施予定です。その時には、皆さんも投票ご参加お願いします♪

期待以上に会話が膨らむ中、予定していた2時間があっという間に過ぎました。参加へのお礼としてOliveグッズをお配りし、皆さまいっしょに記念写真を撮影。とても有意義なひとときとなりました。

今回お話しいただいた内容は、今後のSMBCのサービスやリニューアル予定のサイトづくりにもしっかりと取り入れていきたいと思います。

さらにこれからも、対面やオンラインさまざまなカタチでファンの皆さまとの交流の機会をつくり、新しいコミュニケーションのあり方をいっしょに考えていけたら。それが、初めてのファンミーティングを終えた今の私たちの願いです。リアルな声にふれられる貴重なひとときを、本当にありがとうございました！