SMBC AIオペレーター フリーダイヤル
0120-666-356
営業時間：毎日24時間
SMBC AIオペレーターをご利用の際は以下の利用規約を確認・同意の上でお電話ください
本サービスでは、AIが商品・サービスの一般的な内容を回答いたします。
個人情報が含まれるお問い合わせはお控えください。
- STEP01
-
利用規約を確認・同意し、お電話ください
- ※電話のかけ間違いにご注意ください
- STEP02
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AIと対話します（AIが対応可能なご用件）
- STEP03
-
AIオペレーターでは回答できない内容の場合、AIがお客さまのご希望をお伺いし転送先を探します
- STEP04
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転送先が見つかった場合は、AIが有人オペレーターへお繋ぎいたします
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- ※転送先が見つからない場合は以下が考えられます
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- 転送先が営業時間外
- AIがお問い合わせ内容から適切な転送先を判別できない
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- はっきりと話す
-
音の区切りや言葉の切れ目が不明瞭だとAIが内容を正確に聞き取れない場合があります
- 一文を短く要点から
-
長文だとAIの誤認識や意図の取り違えにより
確認の往復が増える場合があります
- 質問は一度に一つ
-
複数の質問をまとめて尋ねると
AIが正確に答えられないことがあります
- なるべく周囲の人の声が入らない場所で
電話する -
AIが周りの人の声や音に反応し
うまく答えられないことがあります
- AIの話すスピードを速く/遅くするよう
指示する -
AIは話すスピードを変えられますので
「もっと速く/遅く話して」とご指示ください
