• ※お申込内容に不備があった場合、口座は開設されません。

Q　キャッシュカードはいつ届きますか？

A　「お問い合わせ番号」の先頭が「3」のお客さま：
受付完了日の1〜2週間後に簡易書留郵便で送付します。

「お問い合わせ番号」の先頭が「6」のお客さま：
受付完了日の約2週間後に簡易書留郵便で送付します。

Q　転居でキャッシュカードを受け取れないのですが。

A　キャッシュカードは転送されません。一定期間後、口座はご利用いただけなくなります。
新住所の確認が取れる本人確認書類を持参し、窓口にご相談ください。

Q　口座番号はいつわかりますか？

A　「お問い合わせ番号」の先頭が「3」のお客さま：
平日午前中申込の場合は当日目途、平日午後および土日祝日の申込の場合は翌営業日目途に、電子メールにて口座番号確認URLを通知します。
なお、当行にご照会いただいても、口座番号はお知らせできません

「お問い合わせ番号」の先頭が「6」のお客さま：
受付完了日の約2週間後に送付するキャッシュカードにて通知します。
なお、当行にご照会いただいても、口座番号はお知らせできません

• ※年末年始等の連休前後にお申し込みいただいた場合や、お申込が集中した場合には、記載日数よりもお時間を頂戴する場合があります。ご容赦ください。

Q　現在の状況を確認できますか？

A　以下のURLよりご確認ください。
https://account.smbc.co.jp/ACOSC/

Q　申し込みを取り消せますか？

A　以下のURLでステータスが「未申請」の場合、お取り消し可能です。
https://account.smbc.co.jp/ACOSC/

Q　クレジットカードについて照会したいのですが。

A　お申し込みいただいたカード会社にお問い合わせください。