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サービス時間(2016年3月18日現在)

以下の日時は、メンテナンスのためご利用できません。

毎週 日曜日 21:00 〜 翌月曜日 7:00
  • 12月31日〜1月3日は、「土・日・祝日」の扱いとなります。
  • 1月1日0:00〜1月3日24:00、5月3日0:00〜5月5日24:00はテレホンバンキングは営業しておりません。
  • テレホンバンキング(自動音声・オペレーター)でのお取引の場合は、パスワードカードが必要な取引はご利用いただけません。
  • SMBCダイレクト ライトは、テレホンバンキングをご利用いただけません。
    テレホンバンキングのご利用についてくわしくはこちら
24時間対応

24時間対応

取扱不可

取扱不可

テレホンバンキング(オペレーター)

テレホンバンキング(オペレーター)

テレホンバンキング(自動音声)

テレホンバンキング(自動音声)

インターネットバンキング(スマートフォンを含む)

インターネットバンキング
(スマートフォンを含む)

モバイルバンキング

モバイルバンキング

【お願い】余裕をもってお手続きください!サービス時間帯にお取引が成立しない場合、翌日以降に再度初めからお手続きいただく必要があります。「お取引の成立」についてをご覧ください。

  取扱 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) テレホンバンキング(オペレータ)
平日 土・日
・祝日
平日 土・日
・祝日
セキュリティ設定
(注1)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
口座照会
(注1)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング
テレホンバンキング(自動音声) テレホンバンキング(オペレータ)
24時間対応 9:00

21:00
振込・振替 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) 24時間対応 お取扱できません
当日振込
(注2)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) 0:00

15:00
お取扱できません
外国送金 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応 お取扱できません
定期預金・新型通知預金《Can》・積立預金/りぼん(注3) インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング
テレホンバンキング(自動音声) テレホンバンキング(オペレータ)
24時間対応
(注6)
9:00

17:00
お取扱できません
積立預金/りぼん(提携特典付き) インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応
(注6)
お取扱できません
外貨預金
(注3)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング
テレホンバンキング(自動音声) テレホンバンキング(オペレータ)
24時間対応
(注6)
9:00

17:00
お取扱できません
10万米ドル相当額以上の取引
(注3)
テレホンバンキング(オペレータ) お取扱できません 10:00

14:30
投資信託
(注3)
投資信託口座開設 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応 お取扱できません お取扱できません
残高・取引明細照会
(注1)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング
テレホンバンキング(自動音声) テレホンバンキング(オペレータ)
24時間対応
(毎日5:00〜8:00を除く)
9:00

21:00
購入・換金(解約請求・買取請求)
(注4)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング
テレホンバンキング(自動音声) テレホンバンキング(オペレータ)
24時間対応
(毎日5:00〜8:00を除く)
(注6)
9:00

17:00
(注7)
投信自動積立 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応
(毎日5:00〜8:00を除く)
9:00

17:00
資産づくりセット インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応
(毎日5:00〜8:00を除く)
(注6)
お取扱できません
個人向け国債(購入・売却)
(注5)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応
(注6)
お取扱できません
プレミアム円定期・ハイクーポン インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 9:00

17:00
お取扱できません
債券・株式(証券仲介) インターネットバンキングのみ (注8) お取扱できません
バンク&トレード インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 5:00

25:00
(注9)
お取扱できません
資産運用シミュレーション インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応
(毎日5:00〜8:00を除く)
(注10)
お取扱できません
eレポートサービス
(注1)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応
(注11)
お取扱できません
S
M
B
C







(注1)
申込 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 お取扱できません 9:00

21:00
お取扱できません
申込内容変更 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
ポイント照会・利用 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
ライフイベントサービス インターネットバンキング(スマートフォンを含む) テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
口座切替 SMBCファーストパック申込
(注1)
インターネットバンキングのみ 24時間対応 お取扱できません お取扱できません
決済用普通預金申込
(注12)
インターネットバンキングのみ 24時間対応
普通預金の口座開設 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 8:00

21:00
9:00

21:00
お取扱できません
カードローン申込
(注113)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
(注14)
住宅
ローン
ネットdeホーム インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応 お取扱できません
お借り入れ明細の照会
(注1)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
繰上返済 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応
(注6)
お取扱できません
金利種類の変更 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) 24時間対応
(注6)
SMBC toto インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応
(注15)
お取扱できません
電子メールお知らせサービス(申込・変更)
(注1)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応 お取扱できません
ネット決済(ウェブ振込サービス) インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応
(注16)
お取扱できません
Pay-easy(ペイジー):税金・各種料金の払込 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応
(注17)
お取扱できません
お金に関するご相談 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) テレホンバンキング(オペレータ) 24時間対応 9:00

21:00
各種申込

届出
変更届(住所変更等) インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応 お取扱できません
公共料金口座振替 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング 24時間対応
定額自動送金《きちんと振込》
(注18)
テレホンバンキング(オペレータ) お取扱できません 9:00

21:00
当座への入出金(除くカードローン) 当座へ振込 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) 24時間対応 お取扱できません
当日振込 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) 0:00

15:00
お取扱できません
当座へ振替 インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) 7:00

14:30
お取扱できません
当座からの出金
(注19)
インターネットバンキング(スマートフォンを含む) モバイルバンキング テレホンバンキング(自動音声) 7:00

24:00

サービス内容・サービス時間に関するご注意

  • (注1)SMBCダイレクト ライトでご利用可能なサービスです。(セキュリティ設定は「暗証番号の変更」と「取引の完了受付のご連絡メール」のみ、ポイントパックのポイント利用は「プレミアムサービス利用料の割引」のみ)
  • (注2)本支店間の振込で受取人の口座が普通・貯蓄・カードローンの場合は、17:30までとなります。
  • (注3)定期預金の中途解約・新型通知預金《Can》・積立預金/りぼん(自動音声での追加預入は除く)・新型外貨通知預金《Can》・外貨定期預金の中途解約はテレホンバンキング(自動音声・オペレーター)ではお取り扱いしておりません。
    外貨預金・投資信託の取引明細照会、外貨普通預金の口座開設を伴う預け入れ、外貨定期の作成、投資信託の購入・買取は、テレホンバンキング(自動音声)ではお取り扱いしておりません。
  • (注4)投資信託取引は、ファンドによって取扱時間が異なります。また、お申し込みいただく時間によっては、お取り扱いできない場合や当日扱いとならない場合があります。なお、SMBCダイレクトでは国内MMF(マネー・マネジメント・ファンド)の当日設定分の購入はお取り扱いしておりません。
  • (注5)購入・売却が可能な期間についてはこちらをご覧ください。
  • (注6)時間帯により受付のみを行う予約扱いとなります。くわしくは、以下予約取引に関する注意点をご覧ください。
  • (注7)外国投信の購入は、米ドル建てが平日10:00〜17:00、ユーロ建てが平日11:00〜17:00となります。
  • (注8)証券取引:証券会社のホームページをご覧ください。
    なお、オペレーターでの取引は、SMBC日興証券SMBCサポートデスクでのお取扱となります。(受付時間:8:30〜17:30)
  • (注9)銀行・証券残高一覧は8:00〜翌1:00、銀行・証券残高推移は5:00〜翌2:00、即時入出金は7:00〜翌1:00となります。
  • (注10)12月31日0:00〜1月3日24:00、および分析データ・投資信託データ更新に伴うメンテナンス時間は除きます。
  • (注11)eレポートサービスの解約手続は、毎日22:00〜翌2:00まで受付を停止します。
  • (注12)普通金利息決算日(毎年2月、8月の第3日曜)の前営業日は、16:00以降はお申し込みいただけません。
  • (注13)1月1日0:00〜1月2日7:00は、申込受付を停止します。
  • (注14)フリーダイヤル:0120-923-923(携帯電話・PHSからも利用可能)におかけください。
  • (注15)サッカーくじの販売期間のみ投票いただけます。
  • (注16)加盟店サイトが利用できない時間帯は除きます。
  • (注17)1月1日20:00〜1月2日5:30、および6月、9月の第3日曜日の0:00〜5:30は除きます。また、収納機関の都合等により、臨時で休止することがあります。
  • (注18)あらかじめSMBCダイレクトで振込口座としてご登録いただいた口座以外へのお申込は受付しておりません。
  • (注19)自動音声による出金の受付は、23:55(日曜日は20:55)までとなります。

お取引の成立について

SMBCダイレクトで取引をご依頼いただいた場合、次の「取引成立時点」で取引が成立いたしますので、それ以降の変更および取消はメニューとしてご用意しているもの以外はお受けできません。
「取引成立時点」以前にシステム障害、回線障害等何らかの事由により取引が中断されてしまった場合、当該取引は成立しておりませんので、あらかじめご了承ください。

取引成立時点

インターネットバンキング(スマートフォンを含む)インターネットバンキング

モバイルバンキングモバイルバンキング

テレホンバンキング(自動音声)テレホンバンキング(自動音声)

コンピューターが取引内容を確認した後に、お客さまがその内容のご了承を意味する番号を電話機もしくは画面上より入力し、コンピューターがその入力を確認した時点。
テレホンバンキング(オペレータ)テレホンバンキング(オペレーター) オペレータ−が取引内容を確認した後に、お客さまにご了承いただいた内容をオペレーターが聴取した時点。
  • 投資信託の購入、解約をご依頼いただいた場合、ご依頼いただいた取引と同一の申込日付けの取引を受け付けている時間内に限り、取消のご依頼を受け付けます。オペレーターにお申し出ください。

債券・株式(証券仲介)に関するサービス時間(インターネット)(注20

  平日 土・日・祝日
SMBC日興証券 証券取引 株式 注21
株式ミニ投資
新株予約権付社債

予約取引に関する注意点

  1. 1.時間
取引 受付時間帯 予約実行時間
  • 定期預金・特典付積立≪りぼん≫・りぼん(提携特典付き)・新型通知預金≪Can≫
21:00〜翌8:00
(翌日が銀行休業日の場合は9:00)
翌日8:00
(翌日が銀行休業日の場合は9:00)以降
  • 投資信託
  • 資産づくりセット
平日21:00〜翌営業日5:00 翌営業日8:00以降
  • 外貨預金(インターネット・モバイルバンキングでのパーソナル外貨定期預金取引・外貨普通預金取引)
金曜日もしくは祝日前営業日の21:00〜翌営業日7:00 翌営業日7:00以降
  • 外貨預金(上記以外の取引)
平日21:00〜翌営業日8:00 翌営業日8:00以降
  • 住宅ローン繰上返済
  • 住宅ローン金利種類の変更
平日15:00〜翌営業日8:00 翌営業日8:00以降
  • 個人向け国債
平日15:00〜翌営業日8:30 翌営業日8:30以降
  1. 2.適用金利・適用相場
  適用金利・適用相場等
定期預金金利 翌日
外貨預金金利 翌営業日
外国為替相場(インターネット・モバイルバンキングでのパーソナル外貨定期預金取引・外貨普通預金取引) 翌営業日7:00
外国為替相場(上記以外の取引) 翌営業日8:00
投資信託の受付 平日15:00〜翌営業日0:00までの受付分は翌営業日
翌営業日0:00〜5:00までの受付分は受付日当日
  • 資産づくりセットについては、投資信託に準じて適用します。
  1. 3.その他
    • お手続の際に、出金口座の残高が不足している場合等は、取引を実行しませんので、「残高・明細」メニューまたは「予約受付中の取引の一覧照会」で取引の結果をご確認ください(取引が成立していない場合も、銀行からはご連絡いたしません)。
    • 予約の取消は、予約実行直前まで行うことができます。

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