フォートレス・インベストメント・グループLLC（以下、「当社」）は、2017年に全国47都道府県にある10万6,318戸2,911棟の集合住宅を、高齢・障害・求職者雇用支援機構（以下、「JEED」）から購入しました。JEEDは、1971年に設立され、高齢者、障害者、求職者の為の賃貸住宅を所有および運営、その後、JEEDは2007年から賃貸住宅事業を段階的に縮小し、2017年までにすべての賃貸業務を停止しました。
当社は2017年にJEEDからの物件取得後、名称を『ビレッジハウス』としました。2017年時点で、入居中であった賃貸住宅は、3万4,807戸（入居率：32.7％）のみであり、空室については、大規模な改修工事が必要でした。当社は、800億円以上の資金を投下し、5万2,300戸の内装、景観に配慮した外装の大規模な改修工事に着手しました。
それに加え、1,122棟の屋根にソーラーパネルを設置し、物件の温室効果ガスの排出削減にも取り組みました。
『ビレッジハウス』は、高齢者、障害者、求職者などに住宅スペースを提供する事業体として初めてGRESBから1スターを獲得しました。GRESBとは、不動産セクターの会社・ファンド単位での環境・社会・ガバナンス（ESG）配慮を測る格付け機関です。
当社の『ビレッジハウス』への投資は、三井住友銀行を中心とする銀行団からのファイナンスのサポートも得て実行されました。『ビレッジハウス』への投資を受け、当社は、入居者様の皆様のニーズにお応えすべく、専門の不動産管理会社を設立しました。2017年以降、今や、国内7拠点、従業員1,050人にまで拡充しています。また、テクノロジーやデジタルメディアにも多くのリソースを投入し、入居者の皆様のサポート体制を強化しています。具体的には、6言語の多言語ウェブサイトに加え、2つのコールセンターに多言語オペレーターを配置し、日本人のみならず、外国人の方々を含む入居者の方々とのコミュニケーションを速やかに行うことができます。
