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カード・通帳・印鑑等の紛失、再発行、磁気不良等

カード・通帳・印鑑等の紛失

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三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料）

0120-956-999

毎日24時間

  • ※通話料無料
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。

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①毎日9:00～21:00（1月1日～3日と5月3日～5日を除く）

03-6862-9478

②上記以外の時間帯

03-6847-0298

ご連絡のあとのお手続

キャッシュカード・通帳の再発行のお手続

印鑑を紛失の場合のお手続

STEP 01

手続書類の到着

STEP 02

お取引店での印鑑変更手続

STEP 03

お手続完了

  • 1紛失のご連絡をいただいた方は、お届けのご住所へ、当行から手続書類（照会状）をご郵送します。
  • 2ご来店の際は、以下のものをお持ちください。
  • 1

    通帳・証書

  • 2

    新しく登録する
    ご印鑑

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    登記事項証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 4

    手続書類（照会状）

    • ※紛失のご連絡後、
      当行より郵送致します。
  • 5

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。

当座預金・外為・貸付口座をお持ちの場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

  • 6

    お申込法人名の印鑑証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 7

    ご実印

  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。
  • 3新印鑑がご登録されます。

ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください。

カード・通帳などの再発行

窓口でのお手続

STEP 01

手続書類の到着

STEP 02

お取引店での印鑑変更手続

STEP 03

お手続完了

STEP 04

カード・通帳再発行

  • 1紛失のご連絡をいただいた方は、お届けのご住所へ、当行から手続書類（照会状）をご郵送します。
  • 2ご来店の際は、以下のものをお持ちください。
  • 1

    登記事項証明書

    • ※発行日から6ヵ月以内の原本。
  • 2

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    手続書類（照会状）

    • ※紛失のご連絡後、当行より郵送致します。
  • 4

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。
  • 3キャッシュカード・通帳が再発行されます。
  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。
  • ※ご契約内容によっては、上記以外の持ち物が必要になる場合があります。

ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください。

注意事項

紛失・破損したキャッシュカード・通帳の再発行手数料として1件あたり1,100円（消費税込）がかかります。あらかじめご了承ください。

キャッシュカードが磁気不良となった場合のお手続

窓口での再発行

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

  • 1

    磁気不良になったキャッシュカード

  • 2

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。

  • 暗証番号変更を伴う場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

  • 4

    登記事項証明書もしくは印鑑証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。
  • ※ご契約内容によっては、上記以外の持ち物が必要になる場合があります。
キャッシュカードを追加で発行する場合のお手続

窓口でのお手続

法人のお客さまは、キャッシュカードを最大３枚まで発行することができます。
ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

  • 1

    登記事項証明書もしくは
    印鑑証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 2

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    通帳またはキャッシュカード

  • 4

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。
  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。
  • ※ご契約内容によっては、上記以外の持ち物が必要になる場合があります。

登録情報の変更

住所変更

ValueDoorでのお手続

インターネットバンキング（ValueDoor）なら銀行営業日・土日祝の8：00～24：00受付（日曜のみ8：00～19：00）、簡単・便利にお手続きいただけます（別途、書類の送付が必要となります）。

管理専用IDでログイン後「お届け情報の変更等（諸手続受付サービス）」からお手続きください。

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SMBC BUSINESSでのお手続

Trunkアカウントのお客さまは、SMBC BUSINESSにログインの上、ValueDoorメニューの「お届け情報の変更」からお手続きいただけます。

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窓口でのお手続

店舗検索

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

  • 1

    登記事項証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 2

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    通帳・証書

  • 4

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。
    • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書をお持ちください。
    • ※「投信・債券（公共債）などの証券取引全般」をご利用の場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。
    • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。

    ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください。

代表者の変更

ValueDoorでのお手続

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窓口での手続

店舗検索

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

  • 1

    登記事項証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 2

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    通帳・証書

  • 4

    キャッシュカード

  • 5

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。

当座預金・外為・貸付口座をお持ちの場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

  • 6

    お申込法人名の印鑑証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
    • ※変更後の情報が反映された印鑑証明書をお持ちください
  • 7

    ご実印

  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。

ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください。

社名の変更

SMBC BUSINESSでのお手続

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お取引店にてお手続いただけます

店舗検索

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

  • 1

    登記事項証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 2

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    通帳・証書

  • 4

    キャッシュカード

  • 5

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。

当座預金・外為・貸付口座をお持ちの場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

  • 6

    お申込法人名の印鑑証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
    • ※変更後の情報が反映された印鑑証明書をお持ちください
  • 7

    ご実印

合併、会社分割による社名変更の場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

  • 8

    合併（または会社分割）契約書など

    • ※お届け内容を確認できる書類
  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。

ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください。

お届け印の変更

お取引店にてお手続いただけます

店舗検索

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

  • 1

    登記事項証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 2

    届出印
    （旧印鑑および新印鑑）

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 3

    通帳・証書

  • 4

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。

当座預金・外為・貸付口座をお持ちの場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

  • 5

    お申込法人名の印鑑証明書

    • ※発行日から3ヵ月以内の原本
  • 6

    ご実印

  • ※登記事項証明書は履歴事項全部証明書もしくは現在事項全部証明書をお持ちください。
  • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
  • ※法人番号の届出がお済みでない場合は法人番号を確認できる書類をお持ちください。

ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください。

外国送金

外国送金に関するお手続のお客さまはまずはよくあるご質問新規ウィンドウでページを開きますをご確認ください。

海外の金融機関に送金する場合（仕向送金）のお手続

窓口でのお手続

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

【必要な持ち物】

スクロール
(法人番号の届出がお済みでない場合)
法人番号を確認できる書類
  • 法人番号指定通知書
  • 国税庁ウェブサイトの貴社番号掲載部分を印刷した書類
  • ※お手続の際に、当行が国税庁ウェブサイトで貴社の所在地・名称・法人番号を確認することが可能な場合、上記書類および法人番号の告知に伴う本人確認書類のご提出は不要となります。
本人確認書類
（原本をお持ちください）
  • 1お取引名義人（法人）の本人確認書類
  • 登記事項証明書、印鑑登録証明書（発効日より6カ月以内のもの）
  • 2ご来店された方の本人確認書類
  • 運転免許証、パスポート（所持人記入欄のあるものに限る）、在留カード など
  • ※社員証、名刺等は本人確認資料としてご利用いただけません。
ご来店された方が手続者として
取引を行う事由を確認できるもの

法人のお客さまのために取引を行っていることを確認できる書類
（例）・委任状
送金資金・諸手数料のお支払いにかかるもの

通帳、お届け印
取引の詳細を確認するための書類

送金資金の原資・送金目的・取引背景等、取引の詳細を確認できる書類をご提示いただく場合がございます。

（例）

  • 原資：　通帳、契約書　等
  • 送金目的：　商業送り状（INVOICE）、請求書　等

【必要な情報】

スクロール
お受取人・お受取人取引銀行の情報

お受取人住所：国名、都市名･州名（米国の場合）/省名（中国の場合）
お受取人取引銀行：銀行名、支店名、所在地（国名、都市名･州名・省名）、口座番号
特定の国・地域で必要となるコード

お受取人の取引銀行・支店等を特定するコード：SWIFT(BIC)、IBAN、ABA No.等
ご送金目的

具体的な送金目的を外国送金依頼書に英語でご記載いただきます。
貿易の場合は「商品名、原産地、船積地域、最終目的地」が必要です。

海外の金融機関に送金する場合（仕向送金）について、詳しくはこちらをご確認ください。

海外の金融機関から受け取る場合（被仕向送金）のお手続

お手続

海外から送金を受けられる場合、円貨普通預金または外貨普通預金を指定してお受け取りいただくことができます。

海外の金融機関から受け取る場合（被仕向送金）について、詳しくはこちらをご確認ください。

その他のお手続

残高証明書・預金入出金取引証明の発行

ValueDoorでのお手続

残高証明書の発行はインターネットバンキング（ValueDoor）なら簡単・便利にお手続きいただけます。
銀行営業日・土日祝日の8：00～24：00受付（日曜日のみ8：00～19：00）

  • ※事前に管理専用ID((副)を含む)にて、利用されるValueDoorIDに「残高証明書」の権限を付与してください。
    利用権限が付与されたValueDoorIDでログイン後、「残高証明書」メニューからお手続きください。
  • ※Web上から残高証明書の申請はできますが、ダウンロードや印刷ができる機能ではありませんのでご注意ください。
  • ※預金入出金取引証明の申請はできません。

詳しくはこちらをご確認ください。

ValueDoorログイン

窓口でのお手続

残高証明書の発行について、詳しくはこちらをご確認ください。

預金入出金取引証明の発行について、詳しくはこちらをご確認ください。

円貨両替

両替機でのお手続

平日9:00～15:00にご利用いただけます。
両替機専用カードまたは三井住友銀行のキャッシュカードを使ってお手続きください。

ご利用方法・お手数料・お手数料の支払方法など、詳しくはこちらをご確認ください。

窓口でのお手続

三井住友銀行のキャッシュカードまたは通帳をお持ちください。

  • ※200万円を超える現金のご両替の場合は、窓口でご本人さま確認をさせていただいておりますので、運転免許証・各種保険証などの本人確認書類原本をお持ちください。

お手数料など、詳しくはこちらをご確認ください。

預金口座振替

預金口座振替のお申込について、詳しくはこちらをご確認ください。

口座の開設・解約

普通預金の口座開設のご相談

口座開設のご相談をいただく前に

新規にWebで開設いただく法人口座は、Trunkアカウントでの開設となります。既にお取引のあるお客さまや2つ目の口座開設の方はお近くの営業店までご相談ください。

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Trunkアカウントについて
口座の解約

窓口でのお手続

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。
当座預金・納税準備預金を解約される場合には、お取引店にご来店ください。

  • 1

    通帳・証書

  • 2

    キャッシュカード

  • 3

    届出印

    • ※口座ごとに異なるご印鑑をお届けの場合は、すべてのご印鑑をお持ちください。
  • 4

    お手続者さまの
    ご本人さま確認書類

    以下いずれかの書類原本をお持ちください。

    • 運転免許証（有効期限内のもの）
    • パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
    • 個人番号カード（有効期限内のもの）
    • 在留カードまたは特別永住者証明書（有効期限内のもの）
    • 各種健康保険証（有効期限内のもの）
    • 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）等
    • ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、保険証と住民票など２点が必要になります。くわしくは、お取引時確認についてをご確認下さい。
    • ※代表者以外の方が来店される場合は、法人に在籍していることが確認できる書類（社員証・名刺等）をお持ちください。
    • ※個人番号（マイナンバー）の通知カードは、本人確認書類として使用できません。

  • 当座預金を解約する場合は、上記に加えて以下をお持ちください。

    • ※当座預金の解約は、お取引店にご来店ください。
  • 5

    通帳・証書

    • ※社判・ゴム判をご使用の場合はお持ちください。
    • ※ご契約内容によっては、上記以外の持ち物が必要になる場合があります。

SMBC BUSINESSでのお手続

Trunkアカウントの口座解約は、SMBC BUSINESSにログインの上、ValueDoorメニューの「口座の解約」からお手続きいただけます。

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