お客さまサポート

店舗・ATMでの各種お手続きに関するお困りごとの解決策をご案内します

お問い合わせの前に「お困りごとの解決方法」をWebでご案内します

Web解決しない場合は「上記で解決しない場合」をご確認ください。

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お客さま情報のご変更

お困りごとの解決方法

住所・電話番号を変更したい
Webで手続

名義を変更したい
Webで手続

口座を解約したい
Webで手続

上記で解決しない場合

口座開設

お困りごとの解決方法

Webでの口座開設方法を知りたい
Webで手続

子どもの口座を開設したい
最短5分で疑問解消

口座開設時に必要な本人確認書類を知りたい
最短5分で疑問解消

勤務先から指定された支店の口座を開設したい
最短3分で疑問解消

Oliveアカウントの申し込みについて知りたい

上記で解決しない場合

キャッシュカード

お困りごとの解決方法

キャッシュカードが破損したので再発行したい
Webで手続

キャッシュカード（Oliveフレキシブルペイ）はいつ届きますか？
最短3分で疑問解消

キャッシュカードが磁気不良で使えない
最短3分で疑問解消

キャッシュカードの暗証番号がわからない
最短3分で疑問解消

上記で解決しない場合

ATM

お困りごとの解決方法

ATM（含むコンビニATM）の手数料について知りたい
最短3分で疑問解消

ATMで引き出しができなかった
最短3分で疑問解消

硬貨を伴う入金、出金、振込はできますか？
最短3分で疑問解消

ATMでいくらまで預け入れ（入金）ができますか？
最短3分で疑問解消

上記で解決しない場合

振込

お困りごとの解決方法

窓口での振込限度額と必要な持参物を知りたい
最短3分で疑問解消

窓口・ATMで行った振込の取消方法は？
最短3分で疑問解消

振込手数料について知りたい
最短5分で疑問解消

SMBCダイレクトで振り込んだ場合、相手にいつ着きますか？
最短3分で疑問解消

上記で解決しない場合

上記で解決しない場合

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