カード・通帳・印鑑の紛失

紛失物に合わせた最適な窓口をご案内します。

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Q1. 紛失したものは?

Q2. SMBCダイレクトにログインできますか?

お問い合わせ窓口

  1. step1 利用停止手続

    インターネットバンキングで利用停止手続を承ります。

    ログイン後に、紛失物をご選択の上、[利用停止の手続へ(喪失届)]をクリックし、お手続きください。

  2. step2 再発行手続

    インターネットバンキングで再発行手続を承ります。
    step1に引き続き、同画面でお手続きください。

  1. step1 利用停止手続

    お電話で利用停止手続を承ります。

  2. step2 再発行手続

    郵送または店頭窓口で再発行手続を承ります。

    再発行手続の詳細新規ウィンドウでページを開きます

  1. step1 利用停止手続

    お電話で利用停止手続を承ります。

  2. step2 再発行再登録手続

    店頭窓口で再発行再登録手続を承ります。

    再発行再登録手続の詳細新規ウィンドウでページを開きます

  1. step1 利用停止手続

    お電話で利用停止手続を承ります。

  2. step2 再発行手続

    お電話での利用停止手続の際にご案内いたします。

  1. step1 利用停止手続

    インターネットバンキングで利用停止手続を承ります。

    ログイン後に、紛失物をご選択の上、[利用停止の手続へ(喪失届)]をクリックし、お手続きください。

  2. step2 再発行手続

    郵送または店頭窓口で再発行手続を承ります。

    再発行手続の詳細新規ウィンドウでページを開きます

  1. step1 利用停止手続

    お電話で利用停止手続を承ります。

  2. step2 再発行手続

    お電話での利用停止手続の際にご案内いたします。

  1. step1 利用停止手続

    お電話で利用停止手続を承ります。

  2. step2 再発行手続

    お電話での利用停止手続の際にご案内いたします。

  1. step1 利用停止手続

    インターネットバンキングで利用停止手続を承ります。

    ログイン後に、紛失物をご選択の上、[利用停止の手続へ(喪失届)]をクリックし、お手続きください。

  2. step2 再発行手続

    郵送または店頭窓口で再発行手続を承ります。

    再発行手続の詳細新規ウィンドウでページを開きます

  1. step1 利用停止手続

    お電話で利用停止手続を承ります。

  2. step2 再発行手続

    郵送または店頭窓口で再発行手続を承ります。

    再発行手続の詳細新規ウィンドウでページを開きます

  1. step1 利用停止手続

    インターネットバンキングで利用停止手続を承ります。

    ログイン後に、紛失物をご選択の上、[利用停止の手続へ(喪失届)]をクリックし、お手続きください。

  2. step2 再登録手続

    店頭窓口で再登録手続を承ります。

    再登録手続の詳細新規ウィンドウでページを開きます

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で複数の紛失物の利用停止手続を行う場合のご注意

  • 印鑑の利用停止手続を行う場合は、最初に行ってください。
  • ワンタイムパスワードの利用停止手続を行う場合は、最後に行ってください。
    ワンタイムパスワードの利用停止手続を受付次第、SMBCダイレクトでのお取引全般を停止します。そのため、SMBCダイレクトでその他紛失物の利用停止手続を行うことができなくなります。

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