各種お手続

インターネットバンキングでの喪失届（利用停止手続）

普通預金キャッシュカード、SMBC CARD／One's Card、SMBCデビット、通帳、印鑑、パスワードカードについては、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での簡単なお手続で即時利用停止が可能です。
お急ぎの方はこちらをご利用ください。続けてカード再発行のお手続もできます。

• ※毎日24時間受付(毎週日曜21:00〜翌月曜7:00を除く)
• ※印鑑は平日8：00〜23：00、土日・祝日10：00〜18：00受付
• ※普通預金以外のキャッシュカード、デビット一体型キャッシュカード、SMBC CARD Suica、SMBC JCB CARD、外貨預金通帳等はインターネットでのお手続ができませんので、下記フリーダイヤルにお電話ください。

お電話での喪失届（利用停止手続）

インターネットバンキングでお手続ができない、普通預金以外のキャッシュカード、デビット一体型キャッシュカード、SMBC CARD Suica、SMBC JCB CARD、外貨預金通帳等は、下記よりご連絡ください。

• ●毎日9：00〜21：00（1月1日〜3日と5月3日〜5日を除く）

フリーダイヤル 0120-56-3143

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

サービス番号「4#」「1#」を選択してください。

パスワードカード、または暗証カードのみ紛失された場合

• ※パスワードカード(スマホアプリ版）をダウンロードしたスマートフォンを紛失された場合を含みます。

サービス番号「5#」を選択してください。

海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
東京：03-5745-5051  
大阪：06-6258-0012

• ●上記以外の時間帯

フリーダイヤル 0120-956-999

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03-6847-0298

当行ATMでの自動修復

お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復できます。

• ●受付時間
  ご利用のATMによりご利用時間は異なります。お近くのATM検索はこちら
• ●操作方法
  磁気不良となったキャッシュカードを用いて「お引き出し」または「残高照会」を行うことで磁気不良が自動修復されます。
• ●注意事項
  ICチップの付いていないキャッシュカード、デビット一体型キャッシュカード、クレジット一体型キャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードは自動修復の対象外です。

インターネットバンキングでの再発行

普通預金キャッシュカード、クレジット一体型カード（SMBC CARD／One's Card）はインターネットバンキング（SMBCダイレクト）での簡単なお手続で、再発行が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。

• ●毎日24時間（毎週日曜21：00〜翌月曜7：00を除く）

• ※再発行には、パスワードカードに表示されるワンタイムパスワードが必要になります、パスワードカードをご用意の上、お手続きください。
• ※普通預金以外のキャッシュカード、デビット一体型キャッシュカード、SMBC CARD Suica、SMBC JCB CARD、貯蓄預金またはカードローンのダブルストライプカード等は、お手数ですが、窓口での再発行のお手続が必要になります。

お取引店
ご連絡先はこちら

店舗・ATM検索

窓口での再発行

普通預金以外のキャッシュカード、デビット一体型キャッシュカード、SMBC CARD Suica、SMBC JCB CARD、貯蓄預金またはカードローンのダブルストライプカード等は、お手数ですが、窓口での再発行のお手続が必要になります。

ご来店の際は、以下のものをお持ちください。

　※ご来店時にお持ちいただくもの

　　�@破損したキャッシュカード（デビット一体型キャッシュカード、クレジット一体型キャッシュカード）
　　�Aお届け印とご本人さま確認書類（※）

　　　※以下のいずれかの書類原本をお持ちください。
　　　　運転免許証（有効期限内のもの）
　　　　パスポート（有効期限内のもの）
　　　　個人番号カード（有効期限内のもの）
　　　　各種健康保険証（有効期限内のもの）
　　　　住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）
　　　　印鑑証明書（発行日より6ヵ月以内のもの）

普通預金キャッシュカード、クレジット一体型カード（SMBC CARD／One's Card）についてはインターネットバンキングで簡単に再発行のお手続が可能です。

• ※毎日24時間受付（毎週日曜21:00〜翌月曜7:00を除く）

• カードを紛失した場合

  ログイン後に「紛失に伴う再発行の手続へ」からお手続きください。
  利用停止手続がまだの方は、先に「利用停止の手続へ(喪失届)」をお選びください。

  インターネットバンキング
  ログイン

• カードの破損・
  磁気不良等の場合

  ログイン後に「破損・磁気不良等に伴う再発行の手続へ」をお選びください。

  インターネットバンキング
  ログイン

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）なら毎日24時間受付、簡単・便利にお手続きいただけます(毎週日曜21:00〜翌月曜7:00を除く)。

店頭でもお手続きいただけます。

住所の変更についてくわしくはこちら

お近くの支店窓口でお手続きいただけます。

氏名・お届け印・お取引店の変更についてくわしくはこちら

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キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額の変更についてくわしくはこちら

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電子メールアドレスの登録・変更についてくわしくはこちら

暗証番号を忘れた場合は窓口で、暗証番号の変更は本支店ATMでお手続きいただけます。

暗証番号を忘れた場合は郵送または窓口、テレホンバンキング（SMBCダイレクト）でお手続きいただけます。
暗証番号の変更はインターネットバンキング（SMBCダイレクト）またはテレホンバンキング（SMBCダイレクト）でお手続きいただけます。

パスワードカードを利用できる状態へ登録するお手続です。インターネットバンキング（SMBCダイレクト）、郵送、窓口でお手続きいただけます。パスワードカード（スマホアプリ版）は、アプリダウンロード後に、ログインいただき、画面の流れにそってお手続きください。

パスワードカードの利用登録についてくわしくはこちら

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）、窓口でお手続きいただけます。

SMBCダイレクトでご利用になる口座の追加・削除についてくわしくはこちら

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1日あたりの振込上限金額の変更についてくわしくはこちら

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暗証レベルの変更についてくわしくはこちら

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振込先口座の登録・変更・削除についてくわしくはこちら

窓口でお手続いただけます。

複数のSMBCダイレクトのサービスをひとつにとりまとめについてくわしくはこちら